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农行东平支行热心服务让客户宾至如归全

2019-01-15 00:19:22

  农行东平电池充电器支行热心服务让客户"宾至如归"

  拾金不昧、助人为乐的高尚品质可称当代青年的楷模,我深深感受到贵单位在对职工的德育培养和行风教育的良好成效。近日,农行东平支行营业部早晨一上班

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,客户崔先生拿着一面锦旗和感谢信,来到营业大厅,对大堂经理张兵拾金不昧的高尚品德表示感谢。

  原来,客户崔先生之前在该行营业部办理业务时,不灌溉设备慎将装有身份证、银行卡等证件物品的钱包遗忘在点钞机桌面上,后急匆匆离开。大堂经理张兵在巡视中发现后,及时将这一情况告知经办柜员。下午,当不如不去说不要埋怨客户拿着旧身份证办理挂失时,张兵不幸的家庭各有各的不同——托尔斯泰)这意味着幸福是种情感经过仔细比对询问,主动将钱包交给失主,客户十分感动,并激动地说,银行工作人员热心服务,让我们有了宾至如归的感觉。

  长期以来,农行东平支行积极将以客户为中心的服务理念落实到具体行动中,一方面从加强点硬件设施建设、改进自身服务入手,不断优化服务流程,增强客户体验舒适度,另一方面加强换位思考,想客户之所想、及客户之所急,主动做好柜面提示、营业厅帮扶、工作外指导,有效提升了激光整平机价格对客户的全方位服务感知和满意度,家园服务的品牌日益响亮。(周庆明董伟)

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