斯可络组织团队实地走访华东空压机客户

2019年02月28日 来源:

斯可络组织团队实地走访华东空压机客户

上海斯可络压缩机有限公司为期三年的质量万里行活动第二期于3月26日--4月6日举行。活动期间,斯可络公司副总经理周军带领售后服务、品保、工程等部门前往华东区市场,实地走访 斯可络 空压机用户。

此次走访中,走访团队和用户针对斯可络空压机在使用过程中易出现故障的地方以及正确的解决方案进行了沟通。工程人员现场对用户正在使用的空压机进行了检修和维护,并且针对目前市场上的仿冒、低质、低劣配件对空压机的危害及空压机的一些日常维护知识和技巧对用户进行了讲解和培训。

本期质量万里行主要是针对华东去市场和用户进行了走访和调研。斯可络将根据调研的结果采取必要措施,继续提高产品品质等一系列相关活动,以达到斯可络空压机在华东市场的市场目标,提高客户满意度,增加市场占有率。

斯可络从此次调研和走访得出,产品质量的改进是无止境的,只有不断完善产品的质量体系和售后服务体系。据统计,斯可络产品整机测试不良率同比去年下降了25%,售后客户满意度同比去年上升了22%。斯可络认为只有不断的听取客户的心声让产品更贴近市场,才有更多的客户会选用斯可络的产品。

2015年3月15日,斯可络为期三年的质量万里行活动正式展开,旨在走访用户、听取用户建议需求,不断提升品质和开发更贴合市场的产品,进一步增强斯可络的中国用户及海外56个国家的用户的满意度和信赖感。同时,进行查处和打击假冒仿冒斯可络配件和整机的行为,切实保护用户的权益,加强用户对真假斯可络产品的分辨能力。

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